Card de credit

Site-ul nostru web are integrată plata cu un card de credit în condiții de securitate, pe care o poți accesa din coșul de cumpărături după ce ai adăugat un produs. Noi lucrăm cu 2Checkout (2checkout.com), care este un furnizor internațional de servicii de plată, și care funcționează în multe țări, având un sistem de plată avansat. Site-ul nostru nu înregistrează și nu salvează datele cardurilor de credit.

După ce primim plata, predăm produsul către curier și te informăm prin e-mail, care va include și informații despre urmărirea produsului.

PayPal

Plata poate fi efectuată și prin contul PayPal. Dacă selectezi această opțiune, pagina te va redirecționa către contul tău de PayPal unde poți termina tranzacția, după care vei fi redirecționat înapoi pe pagina noastră. Site-ul nostru nu înregistrează datele tale din PayPal.

După ce primim plata, predăm produsul către curier și te informăm prin e-mail, care va include și informațiile despre urmărirea produsului.

Livrare în general

Produsele achiziționate sunt trimise prin curier (GLS România) la adresa cumpărătorului. Vei primi un cod de urmărire prin e-mail, cu ajutorul căruia vei putea urmări cursul livrării. Dacă nu ești acasă în momentul livrării pachetului, curierul va lăsa un bilet cu detalii despre obținerea coletului.

Cât durează livrarea?

Pentru noi este foarte important ca tu să primești coletul cât mai repede. Așadar, dacă nu avem pe stoc produsul, atunci îl pregătim și îl trimitem în 2 zile. Când predăm coletul către curier, trimitem prin e-mail codul de urmărire. În funcție de locația cumpărătorului, livrarea coletului prin curier poate dura între 2-5 zile.

Cât costă livrarea?

În cazul în care comanda se ridică la 280 LEI sau depășește această valoare, livrarea este gratuită. Sub valoarea de 280 LEI livrarea costă 24 LEI.

Cum pot să mă asigur de o livrare precisă și rapidă?

Cel mai mare ajutor pe care îl apreciem este reprezentat de informațiile despre livrare care trebuie să fie cât mai precise și complete. Poți solicita livrarea pachetului la locul de muncă – în acest caz este important să ne comunici toate detaliile. Pe parcursul comenzii poți folosi secțiunea de Observații pentru a ne oferi instrucțiuni.

Ce se întâmplă dacă nu sunt acasă?

Dacă nu ești acasă în momentul livrării, curierul va lăsa un bilet cu detalii despre obținerea coletului.

Informații generale despre GLS România:
Site web: https://gls-group.eu/RO/ro/home
 

Garanție

Bijuteria sau ceasul cumpărat de tine sunt de calitate excepțională și au fost analizate cu atenție înainte de livrare. Te atenționăm, în privința păstrării calității, să utilizezi produsele conform scopului pentru care au fost concepute, aspect despre care poți citi în partea de jos a paginii, la punctul Îngrijirea produselor.

Bijuteriile sau ceasurile le vei pune doar după etapa de îmbrăcare a hainelor. Cele mai multe bijuterii nu sunt potrivite pentru a dormi cu ele sau pentru a lucra cu ele. Purtarea bijuteriilor și a ceasurilor unele lângă celelalte poate cauza uzură la suprafață, iar pentru o astfel de uzură nu putem oferi garanție. Bijuteriile și ceasurile trebuie protejate de lovituri, substanțe reactive, produse chimice, parfumuri, apa din piscină, detergenți, creme.

În orice caz, dacă se întâmplă ceva cu bijuteriile sau ceasurile cumpărate de la noi, te rugăm să ne contactezi, iar noi vom încerca să găsim o soluție optimă pe măsura posibilităților noastre.

1. Perioada de garanție începe de la predarea produsului cumpărat și durează până la data menționată în descrierea produsului, la paragraful Garanție. Perioada de garanție și condițiile de garanție sunt în conformitate cu drepturile cumpărătorului și respectă legislația.
2. Garanția poate fi solicitată prezentând certificatul de garanție sau prin dovada autentică de achiziție, cum ar fi bonul fiscal sau factura. Te rugăm să păstrezi aceste documente.
3. În cazul deteriorării produsului în termenul de garanție, utilizatorul poate solicita reparația sau înlocuirea acestuia. Dacă acest lucru nu este posibil din motive care nu țin de noi sau din cauza costurilor prea mari, cumpărătorul poate solicita o reducere de preț sau încetarea contractului/rambursarea banilor.
4. Firma noastră încearcă să rezolve cât mai repede solicitările de garanție, în termen de 2 săptămâni, dacă nu sunt alte motive străine care să împiedice respectarea termenului. Termenul de garanție se prelungește cu perioada în care utilizatorul nu poate folosi produsul din cauza deteriorării.
5. Garanția poate fi validată în magazinele noastre. În cazul deteriorării, garanția trebuie solicitată cât mai repede posibil. Solicitarea va fi înregistrată pe o fișă, iar utilizatorul primește o copie.
6. Magazinul poate prelucra solicitarea de garanție doar cu ajutorul certificatului de garanție valid. Orice modificare, adăugare sau eliminare de informații la certificatul de garanție implică încetarea imediată a garanției. În cazul în care certificatul de garanție nu s-a completat regulamentar, furnizorul nu are nicio obligație referitor la garanție.
7. Garanția nu poate fi validată în următoarele cazuri:
   • dacă deteriorarea este cauzată de o utilizare necorespunzătoare (lovire, zgâriere, uzură). Te rugăm să citești punctul Îngrijirea produselor din partea de jos a paginii.
   • garanția nu poate fi validată pentru uzura provenită din utilizarea obișnuită, zilnică a produselor
   • dacă vei repara produsul în altă parte decât locurile menționate în acest text sau dacă vei face orice altă modificare