BIJUTERII ZILIA
zilia.ro
Termeni si Conditii Generale
Acest document nu va fi depus într-un szártás trászé (ulterior nu este un szártez, legarea cu szártez este dovedită prin datele comenzii), vine cu o trimitere la szártás, nu un trzáts scris, este scris în limba maghiară, conform codului szártás. Odată cu înființarea magazinului web, comenzile și transporturile, am fost asigurați în cazul unei nevoi.
Acești Termeni și Condiții se aplică relațiilor juridice de pe site-ul Furnizorului de servicii (https://zilia.at) și subdomeniile acestuia. Acești Termeni și Condiții sunt disponibile pe următorul site web: https://zilia.at.
Definitii:
Utilizator: Orice entitate fizică, juridică sau organizație care utilizează serviciile Furnizorului de servicii, încheie un contract cu Furnizorul de servicii.
Consumator: un Berzyszka care este un ochi natural care vorbește despre profesia sa, despre számpól szákmazá sau despre patul său telescopic százní.
Afaceri: O persoană a cărei profesie, cazare számpolő sau pat százní televátí sunt în jurul meu.
Furnizor de servicii: Persoana fizică care împinge szöztetö asociat cu cazarea de informații, care este cea care vorbește cu ochii sau cu sözzegató legal, care este Wizkerzavál sözzegató, care leagă Wizzerkaval trzátze.
DATELE FURNIZORULUI DE SERVICII:
Furnizor de servicii: GRAV EKSZER KFT.
Sediul social al Székollye este: 1023 Budapesta Strada Becsi 3/B
Adresa de corespondență electronică a furnizorului de servicii, a gazdei și a persoanei de contact cu o voce sâcâitoare: contact@vivienvance.com
Numărul unui furnizor de servicii: 01-09-977347
Furnizor de servicii fiscale: 23771884-2-43
Numele ahássós care se înregistrează în Rumytártárs / azászásó ahássó și azászás sám (dacă există): Tribunalul Capitalei
Numărul de telefon al operatorului este +36 1 234 4581
Limba contractului: maghiară
Numele, adresa, adresa de e-mail a furnizorului de hosting:
WebOrigo Magyarország Zrt. 1027 Budapesta, Bem József utca 9. fszt; 28767116-2-41 / HU28767116, info@weborigo.hu
Furnizor: Aruba S.p.A. Via San Clemente, 53 - 24036 Ponte San Pietro Număr REA: BG - 434483
BIJUTERII ZILIA
zilia.ro
Termeni si Conditii Generale
Un contract creat în baza acestui document nu este depus (nu este accesibil ulterior, încheierea contractului este dovedită prin datele comenzii), se întocmește cu o declarație legală făcută cu comportament orientativ, nu se consideră scris contract, este scris în limba maghiară și nu se referă la un cod de conduită. Dacă aveți întrebări despre funcționarea magazinului online, procesul de comandă și livrare, vă stăm la dispoziție la datele de contact furnizate.
Sfera de aplicare a acestor Termeni și Condiții acoperă relațiile juridice de pe site-ul Furnizorului de servicii (https://zilia.at și subdomeniile acestuia. Acești Termeni și Condiții sunt disponibile în mod continuu (și pot fi descărcați și tipăriți în orice moment) de pe următorul site web: https://zilia.at.
Definitii:
Utilizator: orice persoană fizică, juridică sau organizație care utilizează serviciile Furnizorului de servicii și încheie un contract cu Furnizorul de servicii.
Consumator: Un Utilizator care este o persoană fizică care acționează în afara domeniului profesiei, ocupației independente sau activității sale de afaceri.
Afacere: Persoană care acționează în sfera profesiei, ocupației independente sau activității sale de afaceri.
Furnizor de servicii: O persoană fizică sau juridică sau o organizație fără personalitate juridică care furnizează servicii legate de societatea informațională, care furnizează servicii Utilizatorului și care încheie un contract cu Utilizatorul.
1. DATELE FURNIZORULUI DE SERVICII:
Numele furnizorului de servicii: GRAV EKSZER KFT:
Sediul furnizorului de servicii (și, în același timp, locul de tratare a reclamațiilor):
1023 Budapesta Strada Becsi 3-5.
adresa de e-mail utilizată în mod regulat pentru contactul cu clienții: info@zilia.at
Numărul de înregistrare al companiei/numărul de înregistrare al furnizorului de servicii: 01 09 400421
Cod fiscal al furnizorului de servicii: 22709161-2-41
Numele autorității de înregistrare/autorității de acordare a licenței și numărul licenței (dacă există): Tribunalul Capitalei
Limba contractului: romana
Numele, adresa, adresa de e-mail a furnizorului de hosting:
VOOV Informatikai Development KFT.
sediul social: 9400 Sopron, Bem u.3.
organizație de înregistrare: Tribunalul Companiei al Tribunalului Győr
număr de înregistrare a firmei: 08-09-014400
număr fiscal: 13816283-2-08
2. DISPOZIȚII DE BAZĂ:
2.1. Întrebările nereglementate în prezentele TGC și interpretarea acestor CGU sunt guvernate de legea maghiară, în special Legea V din 2013 privind Codul civil ("Ptk") și anumite aspecte ale serviciilor și serviciilor comerciale electronice legate de societatea informațională CVIII din 2001. (Elker. tv.) Legea și 45/2014 privind regulile detaliate ale contractelor dintre consumator și întreprindere. (II. 26.) la prevederile Hotărârii Guvernului. Produsele speciale sunt reglementate de prevederile legale sectoriale relevante. Prevederile imperative ale legislației relevante se aplică părților fără prevederi speciale.
2.2. Aceste GTC sunt în vigoare începând cu 18 martie 2024 și vor rămâne în vigoare până la revocare. Furnizorul de servicii va publica modificările aduse acestor Termeni și Condiții pe site și va notifica Utilizatorii înregistrați și/sau achiziționați anterior cu privire la modificare prin e-mail. Modificările nu sunt afectate.
3. ÎNREGISTRARE / CUMPĂRARE
3.1. În cazul datelor neadevărate furnizate în timpul utilizării/comenzii/abonamentului serviciului, sau date care pot fi legate de o altă persoană, partea îndreptățită poate contesta în instanță contractul electronic rezultat. Ca urmare a unei contestații reușite (castigarea cauzei), contractul devine nul din momentul încheierii lui, sau dacă ascunde un alt contract, drepturile și obligațiile părților trebuie judecate pe baza contractului ascuns.
3.2. Furnizorul de servicii nu va fi făcut responsabil pentru întârzierile de livrare sau alte probleme sau erori care pot fi urmărite la datele furnizate greșit și/sau incorect de către Utilizator. Cu toate acestea, Furnizorul de Servicii informează Utilizatorii că, după consultarea Utilizatorului și identificarea clară, datele introduse greșit pot fi corectate în comandă, astfel încât facturarea și livrarea să nu fie împiedicate.
3.3. Furnizorul de servicii nu va fi tras la răspundere pentru prejudiciile rezultate din uitarea parolei de către Utilizator sau din momentul în care aceasta devine accesibilă persoanelor neautorizate din orice motiv neimputabil Furnizorului de servicii (dacă există înregistrare pe site).
4. GAMA DE PRODUSE, SERVICII ȘI PREȚURI CARE POT FI CUMPĂRĂTATE
4.1. Produsele afișate pot fi comandate online (în unele cazuri telefonic) din magazinul online. Prețurile afișate pentru produse sunt în HUF, prețuri brute (deci includ TVA-ul legal de 27%, sau în cazul în care Furnizorul de servicii facturează fără TVA, prețurile sunt sumele de plătit), dar nu includ taxele legate de livrare sau plată. . Costuri separate de ambalare - nu vor fi taxate, cu excepția cazului în care Utilizatorul solicită ambalaje decorative sau alte ambalaje speciale.
4.2. În magazinul online, Furnizorul de servicii afișează în detaliu numele și descrierea produsului și afișează fotografii ale produselor (dacă este posibil).
4.3. În cazul în care se introduce un preț promoțional, Furnizorul de Servicii va informa pe deplin Utilizatorii despre promoție și durata exactă a acesteia. 4/2009 privind regulile detaliate de indicare a prețului de vânzare și a prețului unitar al produselor, precum și a prețului serviciilor. (I. 30.) Reguli de decret comun NFGM-SZMM.
4.4. Dacă, în ciuda tuturor îngrijirii acordate de Furnizorul de servicii, pe site-ul Magazinului online apare un preț incorect sau un preț de „0” HUF sau „1” HUF din cauza unei erori de sistem, Furnizorul de servicii nu este obligat să confirme comanda la prețul incorect, dar are opțiunea de a respinge oferta și poate oferi confirmarea prețului corect, știind care Utilizatorul are dreptul să nu accepte oferta modificată. Prin preț greșit înțelegem prețul la care întreprinzătorul nu are voința contractuală de a încheia contractul. În baza Legii V din 2013 privind Codul civil (Ptk.), contractul este creat prin exprimarea reciprocă și unanimă a voinței părților. În cazul în care părțile nu se pot pune de acord asupra condițiilor contractuale, adică nu există o declarație care să exprime voința părților reciproc și în unanimitate, în acest caz nu se poate vorbi de un contract valabil încheiat din care decurg drepturi și obligații.
4.5. Facturare în străinătate: Furnizorul de servicii facturează întotdeauna în UE cu TVA-ul țării de destinație, iar în afara UE cu TVA 0%.
5. PROCESUL COMANDĂ
5.1. După înregistrare, utilizatorul se conectează la magazinul web/sau poate începe cumpărăturile fără înregistrare.
5.2. Utilizatorul stabilește numărul de produse care urmează să fie achiziționate.
5.3. Utilizatorul plasează produsele selectate în coș. Utilizatorul poate vizualiza oricând conținutul coșului făcând clic pe pictograma „coș”.
5.4. Dacă nu doriți să cumpărați un produs suplimentar, verificați cantitatea produsului pe care doriți să îl cumpărați. Puteți șterge conținutul coșului făcând clic pe pictograma „elimină”. Pentru a finaliza cantitatea, Utilizatorul selectează cantitatea.
5.5. Utilizatorul introduce adresa de livrare și apoi metoda de livrare/plată, ale căror tipuri sunt următoarele:
5.5.1. Metode de plata:
Plata ramburs la livrare: În cazul în care produsul comandat este livrat prin serviciu de curierat sau la un punct de colet, este posibil ca Utilizatorul să plătească suma totală a comenzii către curier sau la punctul de colet în numerar sau prin card bancar atunci când primirea produsului/produselor comandate.
Online prin card bancar: Utilizatorul are opțiunea de a plăti contravaloarea totală a comenzii online prin card bancar prin sistemul de plată securizat al furnizorului de servicii financiare utilizat de Furnizorul de servicii.
5.5.2. Cost de transport (sume brute):
Taxa de livrare interna este de 24 RON.
5.6. Suma finală care trebuie plătită include toate costurile pe baza rezumatului comenzii și a scrisorii de confirmare. Utilizator conform Ptk. 6:127. §, sunteți obligat să vă asigurați fără întârziere dacă calitatea și cantitatea produsului/produselor comandate sunt adecvate. Produsele sunt livrate în zilele lucrătoare între orele 8:00 și 17:00.
5.7. După introducerea datelor, Utilizatorul își poate trimite comanda făcând clic pe butonul „comandă”, dar înainte de a face acest lucru, poate verifica încă o dată datele introduse, poate trimite un comentariu cu comanda sa, sau ne poate trimite un e-mail de orice alte dorințe legate de comandă.
5.8. Odată cu comanda, utilizatorul ia la cunoștință că 45/2014. (II. 26.) În conformitate cu § 15. și alte condiții (de exemplu, § 20.) din Hotărârea Guvernului, o obligație de plată apare odată cu ordinul.
5.9. Corectarea erorilor de introducere a datelor: Înainte de a închide procesul de comandă, utilizatorul poate reveni oricând la faza anterioară, unde poate corecta datele introduse. În detaliu: În timpul comenzii, este posibilă vizualizarea și modificarea conținutului coșului, dacă coșul nu conține cantitatea de comandat, Utilizatorul poate introduce numărul cantității de comandat în câmpul de introducere a datelor în coloana de cantitate. Dacă Utilizatorul dorește să șteargă produsele din coș, faceți clic pe butonul „X” „Șterge”. În timpul comenzii, Utilizatorul are întotdeauna posibilitatea de a corecta/șterge datele introduse. Utilizatorul are optiunea de a solicita corectarea eventualelor erori prin telefon sau e-mail chiar si dupa expedierea comenzii.
5.10. Utilizatorul va primi o confirmare prin e-mail după trimiterea comenzii. Dacă această confirmare nu este primită de către Utilizator în termenul prevăzut, în funcție de natura serviciului, dar nu mai târziu de 48 de ore de la trimiterea comenzii de către Utilizator, Utilizatorul va fi eliberat de obligația de a face o ofertă sau obligația contractuală. . Comanda și confirmarea acesteia vor fi considerate a fi primite de către Furnizorul de servicii sau de către Utilizator atunci când aceasta devine disponibilă pentru acesta. Furnizorul de servicii își exclude responsabilitatea pentru confirmare în cazul în care confirmarea nu este primită la timp deoarece Utilizatorul a introdus o adresă de e-mail greșită în timpul înregistrării sau pentru că spațiul de stocare aparținând contului este plin, Utilizatorul nu poate primi mesaje.
5.11. Utilizatorul ia la cunostinta ca confirmarea descrisa la punctul anterior este doar o confirmare automata si nu creeaza un contract. Contractul se creează în momentul în care Furnizorul de Servicii anunță Utilizatorul printr-un nou e-mail despre detaliile comenzii și despre îndeplinirea preconizată a acesteia după confirmarea automată menționată la punctul anterior.
6. PRELUCRAREA ȘI ELIMINAREA COMENZILOR
6.1. Comenzile sunt procesate în timpul programului de lucru. De asemenea, este posibilă plasarea comenzii în afara orelor marcate ca procesare a comenzii, dacă aceasta se face după încheierea programului de lucru, aceasta va fi procesată în următoarea zi lucrătoare. În toate cazurile, furnizorul de servicii va confirma electronic când vă poate onora comanda.
6.2. Termen general, in termen de 1-4 zile lucratoare de la incheierea contractului.
6.3. În baza contractului de vânzare, Furnizorul de servicii este obligat să transfere dreptul de proprietate asupra articolului, iar Utilizatorul este obligat să plătească prețul de achiziție și să ia livrarea articolului. Utilizatorul își poate modifica sau anula comanda până când vânzătorul o predă companiei de transport, dar după aceea, Utilizatorul recunoaște că nu își poate afirma intenția de modificare sau anulare decât prin exercitarea dreptului său de retragere.
6.4. În cazul în care vânzătorul este o afacere, iar cumpărătorul este un consumator, iar vânzătorul se obligă să livreze articolul cumpărătorului, riscul de deteriorare trece către cumpărător atunci când cumpărătorul sau un terț desemnat de acesta intră în posesia articolului. Riscul de deteriorare se transferă cumpărătorului la predarea cărăuşului, dacă transportatorul a fost comisionat de către cumpărător, cu condiţia ca transportatorul să nu fi fost recomandat de către vânzător.
6.5. În caz de întârziere a Furnizorului de servicii, Utilizatorul are dreptul să stabilească un termen suplimentar. În cazul în care vânzătorul nu execută în termenul suplimentar, cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contract.
6.6. Utilizatorul are dreptul de a se retrage din contract fără a stabili un termen suplimentar dacă
a) Furnizorul de servicii a refuzat executarea contractului; obsesie
b) contractul ar fi trebuit să fie executat la timpul de executare specificat - și nu în orice alt moment - conform acordului părților sau datorită scopului recunoscut al serviciului.
6.7. În cazul în care Furnizorul de servicii nu își îndeplinește obligațiile asumate prin contract deoarece produsul specificat în contract nu este disponibil, acesta este obligat să informeze imediat Utilizatorul despre acest lucru și să restituie fără întârziere suma plătită de către Utilizator, iar Furnizorul de servicii. este de asemenea obligat să se asigure că Utilizatorul aplică alte căi de atac legale în caz de executare defectuoasă.drepturi.
6.8. Furnizorul de Servicii atrage atenția Utilizatorilor asupra faptului că în cazul în care Utilizatorul nu preia livrarea produsului(produselor) comandat(e) executat(e) în conformitate cu contractul (indiferent de modalitatea de plată), acesta comite o încălcare a contractului, tocmai conform la Codul civil. 6:156. § (1) are restanțe.
Aceasta înseamnă că Furnizorul de servicii, pe baza regulilor de manipulare fără comandă - dacă Consumatorul nu își indică intenția de a anula (și nu face o declarație dacă dorește să primească produsul (produsele) comandat(e) - stocarea aferentă produsului (produselor) aplică costul său obișnuit și costul de transport (dus-întors) pentru Utilizatori.
Furnizorul de servicii atrage atenția Utilizatorilor asupra faptului că, pentru a ne pune în aplicare cererile legale care decurg în acest mod, se folosește de ajutorul unui administrator de reclamații și/sau avocat, astfel încât plata altor costuri (legale) rezultate din încălcare de contract (inclusiv taxele procedurii ordinului de plată) sunt suportate și de Utilizator.
7. DREPTUL DE RETRAGERE
7.1. Directiva 2011/83/UE a Parlamentului European și a Consiliului, precum și Regulamentul 45/2014 privind normele detaliate ale contractelor dintre consumatori și întreprinderi. (II.26.) În conformitate cu reglementările din Hotărârea Guvernului, Consumatorul are dreptul de a anula fără a motiva.
Dreptul consumatorului de retragere sau de reziliere
a) în cazul unui contract de vânzare a unui produs
aa) produsul,
ab) la cumpărarea și vânzarea mai multor produse, dacă fiecare produs este livrat la un moment diferit, până la ultimul produs livrat,
ac) în cazul unui produs format din mai multe loturi sau bucăți, ultimul lot sau bucată furnizat;
ad) dacă produsul trebuie furnizat în mod regulat într-o perioadă specificată, primul service,
poate fi exercitat in termen de paisprezece zile de la data primirii de catre consumator sau de catre un tert, altul decat transportatorul indicat de acesta.
În cazul în care Furnizorul de servicii nu respectă aceste informații, perioada de retragere de 14 zile va fi prelungită cu douăsprezece luni. În cazul în care Furnizorul de Servicii furnizează informațiile după expirarea a 14 zile de la data primirii produsului sau a încheierii contractului, dar în termen de 12 luni, termenul de retragere este de 14 zile de la data comunicării acestor informații.
7.2. Consumatorul își poate exercita dreptul de retragere printr-o declarație clară în acest sens, sau până la 45/2014. (II.26.) prin intermediul unui model de declarație specificat în Anexa 2 la Hotărârea Guvernului.
7.3. Perioada deschisă pentru exercitarea dreptului de retragere expiră la 14 zile de la data la care Consumatorul, sau un terț indicat de acesta, altul decât transportatorul, primește produsul.
7.4. Consumatorul își poate exercita dreptul de retragere și în perioada cuprinsă între data încheierii contractului și data primirii produsului.
7.5. Costul returnarii produsului trebuie suportat de Consumator, societatea nu s-a angajat sa suporte acest cost.
7.6. In cazul exercitarii dreptului de retragere, Consumatorului nu i se vor percepe alte costuri in afara de costul returnarii produsului.
7.7. Consumatorul nu are dreptul de retragere în cazul unui produs neprefabricat care a fost produs pe baza instrucțiunilor Consumatorului sau la cererea expresă a acestuia, sau în cazul unui produs care a fost clar adaptat la consumator.
7.8. De asemenea, Consumatorul nu își poate exercita dreptul de retragere
cel. în cazul unui contract de prestare a unui serviciu, după finalizarea serviciului în ansamblu, dacă societatea a început prestarea cu acordul expres, prealabil al Consumatorului, iar consumatorul a recunoscut că își pierde dreptul de reziliere; după finalizarea serviciului în ansamblu;
b. in ceea ce priveste un produs sau serviciu, al carui pret sau comision depinde de eventuala fluctuatie a pietei monetare, care nu poate fi influentata de catre companie, nici macar in perioada limita de exercitare a dreptului de retragere;
c. privind un produs perisabil sau un produs care își păstrează calitatea pentru o perioadă scurtă de timp;
d. în ceea ce privește un produs cu ambalaj închis care nu poate fi returnat după ce a fost deschis după livrare din motive de protecție a sănătății sau de igienă;
e. în ceea ce privește un produs care, datorită naturii sale, este amestecat inseparabil cu un alt produs după livrare;
f. în ceea ce privește o băutură alcoolică, a cărei valoare reală depinde de fluctuațiile pieței într-un mod care nu poate fi controlat de societate și al cărei preț a fost convenit de părți la încheierea contractului de vânzare, dar executarea contractului are loc doar după a treizecea zi de la încheierea contractului;
g. în cazul unui contract de afaceri în care afacerea vizitează consumatorul la cererea expresă a Consumatorului pentru a efectua lucrări urgente de reparații sau întreținere;
h. în ceea ce privește vânzarea și cumpărarea de înregistrări audio și video în ambalaje sigilate, precum și copii de software de calculator, dacă Consumatorul a deschis ambalajul după transfer;
i. cu privire la ziare, reviste și periodice, cu excepția contractelor de abonament;
j. în cazul contractelor încheiate la licitație publică;
k. cu excepția serviciilor locative, în cazul unui contract de furnizare de cazare, transport, închiriere de mașini, catering sau un serviciu legat de activități de agrement, dacă s-a convenit un termen sau termen de executare definit în contract;
l. în ceea ce privește conținutul de date digitale furnizat pe un suport de date nematerial, dacă afacerea și-a început desfășurarea cu acordul expres, prealabil al Consumatorului, iar Consumatorul a declarat simultan cu acest consimțământ că își va pierde dreptul de retragere după începerea executării.
7.9. Furnizorul de servicii va rambursa integral suma plătită de consumator cu titlu de despăgubire, inclusiv costurile suportate în legătură cu prestarea, imediat, dar nu mai târziu de paisprezece zile de la aflarea anulării. În același timp, Furnizorul de servicii are dreptul de reținere.
7.10. În timpul rambursării, folosim aceeași metodă de plată ca și metoda de plată utilizată în timpul tranzacției inițiale, cu excepția cazului în care Consumatorul își dă acordul expres cu utilizarea unei alte metode de plată; datorită aplicării acestei metode de rambursare, Consumatorului nu i se va percepe niciun cost suplimentar.
7.11. Consumatorul este obligat să returneze bunurile fără întârzieri nejustificate, dar în nici un caz mai târziu de 14 zile de la data transmiterii notificării de retragere din contract către Furnizorul de Servicii, sau să le livreze la adresa Furnizorului de Servicii.
7.12. În cazul anulării scrise, consumatorul trebuie să trimită declarația de anulare în termen de 14 zile.
7.13. Consumatorul respectă termenul limită dacă returnează sau predă produsul (produsele) înainte de sfârșitul perioadei de 14 zile. Returul se consideră finalizat în termenul limită dacă consumatorul trimite produsul înainte de termenul limită.
7.14. Consumatorul suportă doar costul direct al returnării produsului.
7.15. Furnizorul de Servicii nu este obligat să ramburseze Consumatorului costurile suplimentare rezultate din alegerea unei alte metode de livrare decât cea mai ieftină metodă de livrare standard oferită de Furnizorul de Servicii.
7.16. Furnizorul de servicii poate reține rambursarea până când bunul (bunurile) au fost returnate sau Consumatorul nu a furnizat dovada că acestea au fost returnate: se va lua în considerare prima dintre cele două date.
7.17. În cazul în care Consumatorul dorește să își exercite dreptul de retragere, acesta poate indica acest lucru în scris (fie folosind fișa de date atașată), telefonic, sau chiar personal la unul dintre contactele Furnizorului de Servicii. În cazul unei notificări scrise prin poștă, luăm în considerare ora la care a fost trimisă la poștă, iar în cazul unei sesizări prin telefon, ora la care a fost trimisă telefonic. Puteți returna produsul comandat Furnizorului de servicii pentru consumatori prin poștă sau folosind un serviciu de curierat.
7.18. Consumatorul este responsabil numai pentru deprecierea rezultată din utilizarea care depășește utilizarea necesară pentru a determina natura, proprietățile și funcționarea produsului.
7.19. 45/2014 privind regulile detaliate ale contractelor dintre consumator și întreprindere. (II.26.) Decretul guvernamental este disponibil aici.
7.20. Directiva 2011/83/UE a Parlamentului European și a Consiliului este disponibilă aici
7.21. De asemenea, consumatorul poate contacta Furnizorul de servicii cu alte reclamații la informațiile de contact furnizate în acești Termeni și Condiții.
7.22. Dreptul de retragere se aplică numai Utilizatorilor care se califică drept consumatori conform Codului civil.
7.23. Dreptul de retragere nu aparține companiei, adică unei persoane care acționează în sfera profesiei, ocupației independente sau activității sale de afaceri.
7.24. Procedura de exercitare a dreptului de retragere:
7.24.1. În cazul în care Consumatorul dorește să folosească dreptul de retragere, acesta trebuie să-și indice intenția de retragere prin datele de contact ale Furnizorului de servicii.
7.24.2. Consumatorul își exercită dreptul de retragere în termenul limită dacă își trimite declarația de retragere înainte de sfârșitul celei de-a 14-a zile de la primirea produsului. În caz de anulare în scris, este suficient să trimiteți declarația de anulare în termen de 14 zile. În cazul notificării prin poștă se ține cont de data expedierii, în cazul notificării prin e-mail sau fax se ia în considerare ora trimiterii e-mailului sau faxului.
7.24.3. În caz de anulare, Consumatorul este obligat să returneze produsul comandat la adresa Furnizorului de Servicii fără întârziere, dar nu mai târziu de 14 zile de la data comunicării declarației de anulare. Termenul se consideră îndeplinit dacă trimiteți produsul înainte de termenul de 14 zile (deci nu trebuie să sosească în 14 zile). Clientul suportă costurile suportate în legătură cu returnarea mărfurilor ca urmare a exercitării dreptului de retragere.
7.24.4. Cu toate acestea, Furnizorul de Servicii nu este obligat să ramburseze Consumatorului costurile suplimentare rezultate din alegerea unei alte metode de livrare decât cea mai ieftină metodă de livrare standard oferită de Furnizorul de Servicii. Consumatorul isi exercita si dreptul de retragere in perioada cuprinsa intre data incheierii contractului si data primirii produsului.
7.24.5. La cumpărarea și vânzarea mai multor produse, în cazul în care produsele individuale sunt livrate în momente diferite, clientul își poate exercita dreptul de retragere în termen de 14 zile de la primirea ultimului produs sau produs livrat format din mai multe articole sau piese.
8. GARANȚIE
Performanță defectuoasă
Debitorul efectuează incorect dacă, la momentul efectuării, serviciul nu îndeplinește cerințele de calitate stabilite în contract sau legislație. Debitorul nu efectuează incorect dacă titularul dreptului cunoștea eroarea la momentul încheierii contractului sau ar fi trebuit să cunoască eroarea la momentul încheierii contractului.
In contractul dintre consumator si firma este nula de drept stipulatia care abate de la prevederile prezentului capitol privind garantia si garantia accesorii in dezavantajul consumatorului.
Utilizator care este o afacere: o persoană care acționează în sfera profesiei sale, ocupației independente sau activității sale de afaceri.
9. PROCEDURA ÎN CAZUL O RECLAMAȚIE DE GARANȚIE
(ÎN CAZUL UTILIZATORILOR CONSIDERATI CA CONSUMATORI)
9.1. Într-un contract între un consumator și o întreprindere, acordul părților nu se poate abate de la prevederile regulamentului în dezavantajul consumatorului.
9.2. Este de datoria consumatorului sa faca dovada incheierii contractului (cu factura sau chiar doar cu chitanta).
9.3. Costurile aferente îndeplinirii obligației de garanție sunt suportate de către Furnizorul de servicii (§ 6:166 din Codul civil).
9.4. Furnizorul de servicii este obligat să înregistreze garanția sau reclamația de garanție raportată de consumator.
9.5. O copie a protocolului trebuie pusă la dispoziția Consumatorului imediat și într-o manieră verificabilă.
9.6. În cazul în care Furnizorul de servicii nu poate face o declarație cu privire la îndeplinirea garanției sau a revendicării de garanție a Consumatorului atunci când aceasta este raportată, acesta trebuie să notifice Consumatorului poziția sa - în cazul respingerii revendicării, motivul respingerii și posibilitatea de apelare la organul de conciliere - în termen de cinci zile lucrătoare, în mod verificabil.
9.7. Furnizorul de servicii este obligat să păstreze protocolul timp de trei ani de la data înregistrării acestuia și să îl prezinte la solicitarea autorității de control.
9.8. Furnizorul de servicii trebuie să depună eforturi pentru a efectua reparația sau înlocuirea în cel mult cincisprezece zile. În cazul în care durata reparației sau înlocuirii depășește 15 zile, Furnizorul de Servicii este obligat să informeze consumatorul despre durata estimată a reparației sau înlocuirii. În cazul consimțământului prealabil al consumatorului, informațiile sunt furnizate electronic sau într-un alt mod adecvat pentru dovada primirii de către consumator.
10. DISPOZIȚII DIVERSE
10.1. Furnizorul de servicii este îndreptățit să folosească un contributor pentru a-și îndeplini obligațiile. Sunteți pe deplin responsabil pentru comportamentul său ilegal, ca și cum ați fi comis comportamentul ilegal.
10.2. Dacă orice parte a acestor Termeni și Condiții devine invalidă, ilegală sau inaplicabilă, aceasta nu afectează valabilitatea, legalitatea și caracterul executoriu al părților rămase.
10.3. În cazul în care Furnizorul de servicii nu își exercită dreptul conform CGA, neexercitarea dreptului nu poate fi considerată o renunțare la dreptul dat. Renunțarea la orice drept este valabilă numai dacă este menționată în mod expres în scris. Faptul că Furnizorul de Servicii nu aderă cu strictețe la o condiție esențială sau la o stipulație a Termenilor și Condițiilor Generale într-o ocazie nu înseamnă că renunță la obligația sa de a adera strict la condiția sau stipulația dată în viitor.
10.4. Furnizorul de servicii și Utilizatorul încearcă să își rezolve litigiile pe cale amiabilă.
10.5. Părțile confirmă că magazinul web al Furnizorului de servicii funcționează în Ungaria și că întreținerea acestuia se realizează și aici. Întrucât site-ul poate fi vizitat și din alte țări, utilizatorii recunosc în mod expres că legea maghiară este legea care guvernează relația dintre utilizator și Furnizorul de servicii. Dacă utilizatorul este un Consumator, Pp. În baza Secțiunii 26 (1), instanța de la domiciliul pârâtului (Consumator) are competență exclusivă în litigiile care decurg din acest contract împotriva Consumatorului.
10.6. Furnizorul de servicii nu aplică diferite condiții generale de acces pentru accesul la produsele din magazinul online din motive legate de naționalitatea, locul de reședință sau locul de stabilire a Utilizatorului.
10.7. Furnizorul de servicii nu aplică - în ceea ce privește modalitățile de plată pe care le acceptă - condiții diferite operațiunii de plată din motive legate de naționalitatea, reședința sau locul de stabilire a Utilizatorului, locul contului contului de plăți, locul de stabilirea furnizorului de servicii de plată sau locul emiterii instrumentului de plată de substituție a numerarului în UE .
10.8. Furnizorul de servicii respectă reglementările 2006/2004/CE și (UE) 2017/2394 privind luarea de măsuri împotriva restricțiilor de conținut nejustificate bazate pe teritoriu și a altor forme de discriminare bazate pe naționalitatea clientului, locul de reședință sau locul de stabilire, precum și ca 2009/22 /REGULAMENTUL (UE) 2018/302 AL PARLAMENTULUI EUROPEAN ȘI AL CONSILIULUI de modificare a directivei CE.
11. PROCEDURA DE TRAITARE A PLÂNGERILOR
(ÎN CAZUL UTILIZATORILOR CONSIDERATI CA CONSUMATORI)
11.1. Scopul magazinului nostru este de a onora toate comenzile în calitate bună, cu satisfacția deplină a clientului. În cazul în care Utilizatorul mai are vreo reclamație cu privire la contract sau executarea acestuia, acesta își poate comunica reclamația la numărul de telefon, adresa de e-mail de mai sus sau prin scrisoare.
11.2. Furnizorul de servicii examinează imediat plângerea verbală și o remediază după caz. În cazul în care clientul nu este de acord cu gestionarea reclamației sau investigarea imediată a reclamației nu este posibilă, Furnizorul de servicii va înregistra imediat reclamația și poziția acesteia asupra acesteia și va preda o copie a acesteia clientului.
11.3. Furnizorul de servicii va răspunde la reclamația scrisă în termen de 30 de zile într-un mod care poate fi fundamentat în scris și va lua măsuri pentru a o comunica. El își motivează poziția de respingere a plângerii. Procesul-verbal al reclamației și copia răspunsului se păstrează de către Furnizorul de servicii timp de 3 ani și se prezintă autorităților de control la cererea acestora.
11.4. Dorim să vă informăm că, în cazul în care plângerea dumneavoastră este respinsă, puteți iniția procedura unui organ oficial sau de conciliere cu reclamația dumneavoastră, după cum urmează (Furnizorul de servicii nu a depus o declarație generală de depunere):
11.5. Consumatorul poate depune o plângere la autoritatea de protecție a consumatorilor.
12. PROTECȚIA DATELOR
Informațiile de gestionare a datelor site-ului sunt disponibile pe următoarea pagină: https://zilia.at
Budapesta, 18 martie 2024.
Exemplu de declarație de anulare
(completați și returnați doar dacă doriți să vă retrageți din contract)
Destinatar (nume, adresă poștală, adresă de e-mail, număr de fax, număr de telefon):
Bijuterii Pietriș Kft.
Varkerulet 6, 9400 Sopron.
Ungaria
info@zilia.at
+ 36 70 3776640
Subsemnatul declară că se abține de la cumpărarea și vânzarea următoarelor bunuri:
Data comenzii/data primirii:
Numele consumatorului(i):
Adresa consumatorului(i):
Semnătura consumatorului(i) (doar în cazul notificării scrise):
Data: